Corso di formazione

I colori della comunicazione

Comprendere il cliente, migliorare il team e guidare la vendita

Docente:
Sabrina Bertozzi
Modalità di fruizione:
Aula / Online
Numero totale di ore:
8

Descrizione

I Colori della Comunicazione è un corso dedicato alle aziende che lavorano a diretto contatto con il pubblico e alle organizzazioni che vogliono migliorare le relazioni interne, il clima di lavoro e la collaborazione tra le persone.

Il percorso aiuta a riconoscere le emozioni, i diversi stili comunicativi e il modo in cui voce, atteggiamenti e comportamenti influenzano la relazione con clienti, colleghi e responsabili. Attraverso coaching, casi reali e l’analisi dell’azienda stessa, i partecipanti imparano a comprendere meglio il proprio interlocutore e ad adattare la comunicazione alle diverse situazioni.

Al termine del corso saranno in grado di gestire con maggiore consapevolezza le fasi della vendita, affrontare confronti e contraddittori, fidelizzare il cliente e contribuire alla costruzione di un ambiente di lavoro più disteso, sano e produttivo.Corso di comunicazione efficace e vendita per comprendere clienti, gestire obiezioni e migliorare relazioni, clima aziendale e produttività.