Miglioramento continuo,
la nostra politica della qualità

Per garantire ai nostri clienti un servizio eccellente, siamo convinti che sia necessario a nostra volta adottare metodologie e procedure interne che puntino al miglioramento continuo.

Per questo motivo, sin dal 2008, abbiamo certificato il nostro Sistema Gestione Qualità, in riferimento alla normativa volontaria UNI EN ISO 9001, revisionandolo e adeguandolo ogni volta all’edizione corrente della norma.

Per monitorarne gli sviluppi, predisponiamo ogni anno un piano di miglioramento con specifici obiettivi da conseguire. La nostra direzione generale assicura i mezzi per la sua attuazione e ne verifica l’efficacia.

Sempre nell’ottica della qualità, dal 2006 abbiamo conseguito l’accreditamento come agenzia formativa certificata nell’ambito del sistema regionale della formazione professionale.

Nel perseguimento del miglioramento continuo, ci poniamo gli obiettivi di:

• Garantire un’adeguata identificazione del contesto della nostra organizzazione e delle parti interessate
• Garantire il coinvolgimento di tutte le parti correlate alla nostra organizzazione
• Effettuare un’efficace analisi dei rischi aziendali
• Garantire un servizio efficace ed efficiente ai nostri clienti
• Assicurarci della professionalità dei nostri collaboratori
• Garantire una formazione continua al nostro personale
• Soddisfare le attese e le richieste del cliente
• Ottemperare ai requisiti applicabili e cogenti